Entre los años 2004-2015 se publicaron un promedio de 52 documentos por año relacionados en los conceptos de simbiosis y marketing, que aumentando año tras año consolidan una producción académica respecto significativa al respecto.
Usando el método sistemático de valoración de tendencias a partir de información existente, que se basa en el análisis de tendencias a partir de información disponible en diferentes canales académicos, se construyen terminologías útiles para la vida uniendo dos conceptos de áreas diferentes. Es un método versátil, adaptable y flexible que permite un análisis exhaustivo del estado del arte a través de cuatro fases explicadas en la figura abajo:
- Definición de necesidades: Se organiza la investigación y se identifican los objetivos principales de búsqueda.
- Búsqueda y depuración: Se busca y descarga la información, se depura y se evalúan los documentos más importantes.
- Consolidación conceptual: Se revisan las temáticas y conceptos de análisis para consolidar la conceptualización.
- Presentación de resultados: Se presentan los principales resultados encontrados en el proceso.
De esta manera nace y se difunde el concepto ¨Marketing Simbiótico¨ , novedoso si, por lo menos para mi, que cuando lo encontré en mi búsqueda con Copilot me asombró la idea de unir dos conceptos de forma seria y metodológica a partir de escritos documentados sobre conceptos como Simbiosis, metáfora biológica aplicada al entendimiento organizacional, co-marketing, y alianza estratégica.
Del artículo escrito por Laura que te invito a leer: Todos somos científicos, menciona que ¨la ciencia está en todas partes y a veces necesitamos un pequeño recordatorio¨, pues aquí traigo un resúmen del término que en la escuela nos enseñaron y que ahora se aplica a la vida, trabajo, vocación y profesión. Es la Simbiosis: una palabra griega que significa "vida en común". En biología, describe a individuos de distintas especies que se asocian de forma permanente y beneficiosa. Estos vínculos, inter-específicos, cercanos y persistentes, implican contacto directo y larga duración. La esencia de esta relación es que ambas partes se beneficien mutuamente. Es la naturaleza trabajando en equipo para el éxito compartido.
Un ejemplo serían las Anémonas de mar y peces payaso:
- Anémonas de mar: Estas criaturas marinas tienen tentáculos venenosos que utilizan para capturar su alimento y defenderse de los depredadores.
- Peces payaso: Estos pequeños y coloridos peces viven entre los tentáculos de las anémonas.
Relación simbiótica:
- Protección: Los peces payaso son inmunes al veneno de las anémonas, así que usan los tentáculos como refugio seguro contra los depredadores.
- Limpieza y alimentación: A cambio, los peces payaso ayudan a mantener limpias las anémonas al comer los parásitos y los restos de comida que podrían dañarlas. Además, atraen a otros peces hacia las anémonas, que podrían convertirse en presa para las anémonas.
Esta relación simbiótica permite que ambos organismos se beneficien y sobrevivan en su entorno marino.
Ahora defino el concepto Marketing: es el proceso de promover y vender productos o servicios, y uno de sus objetivos principales es satisfacer las necesidades del cliente de manera rentable. Ahora, hablemos de un ejemplo cotidiano:
Imagina que tienes una pequeña panadería. Tu marketing empieza desde el momento en que decides qué tipos de pan vas a hornear. Sabes que tus vecinos aman el pan recién horneado, así que decides hacer una variedad de panes, desde baguettes crujientes hasta pan de masa madre suave.
- Una vez que tienes tus productos, piensas en cómo atraer a los clientes. Pones un cartel colorido fuera de la tienda que dice "¡Pan fresco cada mañana!" y publicas fotos de tus deliciosos panes en las redes sociales. Incluso podrías ofrecer muestras gratuitas para que la gente pruebe tus panes.
- Además, decides ofrecer descuentos especiales para los clientes que compran más de dos panes, incentivándolos a comprar más. También escuchas a tus clientes y tomas en cuenta sus opiniones, como introducir una opción sin gluten si notas que hay demanda.
Todo esto, desde la elección de los productos hasta la manera en que los promocionas y escuchas a tus clientes, es marketing. Se trata de entender a tu audiencia, ofrecerles lo que necesitan y comunicárselo de manera atractiva y efectiva.
Uniendo ambos conceptos, que es el ¿marketing simbiótico?
El marketing simbiótico se refiere a una red de cooperación entre empresas que buscan trabajar juntas para establecer relaciones de confianza y proximidad. Estos procesos de co-creación de valor fortalecen las marcas y consolidan mercados, trascendiendo las funciones de marketing y unidades estratégicas de negocio para incluir cooperación financiera y de desarrollo. Se entiende que estos procesos cooperativos, especialmente en entornos virtuales complejos, ofrecen más oportunidades y mejoran los procesos organizacionales. El futuro del marketing simbiótico se vislumbra como una simbiosis en línea, con grandes posibilidades para mejorar los procesos en las organizaciones.
Un ejemplo de marketing simbiótico es la colaboración entre Apple y Starbucks en 2007. Durante este tiempo, los clientes de Starbucks podían acceder a la iTunes Store de Apple desde las estaciones de carga de sus dispositivos en las tiendas de Starbucks1. Esta asociación permitió a ambas empresas beneficiarse de la relación: Starbucks ofrecía un servicio adicional a sus clientes, mientras que Apple aumentaba su visibilidad y potencialmente atraía nuevos usuarios a su plataforma.
Otro gran ejemplo de marketing simbiótico es la colaboración entre Nike y Apple con el producto Nike+iPod.
En este caso, Nike desarrolló zapatillas deportivas que podían comunicarse con el iPod de Apple mediante un sensor incorporado en el calzado. Este sensor registraba datos del ejercicio, como la distancia recorrida y las calorías quemadas, y los enviaba al iPod para que los usuarios pudieran monitorear su rendimiento.
Beneficios para Nike:
- Atrajo a los entusiastas del fitness que ya eran usuarios de iPod.
- Pudo ofrecer una tecnología innovadora en sus productos, diferenciándolos de la competencia.
Beneficios para Apple:
- Accedió a un nuevo segmento de mercado: los deportistas y entusiastas del fitness.
- Aumentó las ventas de iPods gracias a la funcionalidad añadida del accesorio Nike+.
Esta colaboración fue un ejemplo claro de cómo dos marcas fuertes pueden unirse para ofrecer algo único que beneficie a ambas partes y, lo más importante, a sus clientes.
Concluyo que los conceptos de marketing simbiótico aunque no ha tenido el mismo desarrollo que otros temas de marketing, ha permanecido constante desde los años sesenta. Su aplicación en diversos escenarios ha demostrado que los procesos de cooperación, colaboración y trabajo conjunto son más eficientes que el trabajo organizacional aislado. Se resaltan las bondades de estos procesos integrativos, aunque también se mencionan retos importantes, como la necesidad de asegurar ganancias para todos los involucrados y mantener su independencia e integridad para lograr una verdadera simbiosis.
Tambien se conocen como Marketing mutualista como estrategia emergente o marketing horizontal. ¿Los has escuchado alguna vez?, ¿tienes ejemplos diferentes?, escríbelos…me gustaría leerte.
